有条件的结论是:当地案例不足并不等于能力不足,但前提是对方能拿出可独立核对的过程材料,而不是只靠口头描述。如果对方只能提供截图和排名说法,却无法说明数据来源、时间范围和执行记录,那么“案例少”就会从信息缺口变成风险信号。
同一个现象可能对应完全不同的原因。需要先把分歧转成可核对的项目,而不是直接争论谁说得对。
把原因归到哪一类,直接决定下一步是继续谈还是换人。若归因错误,后续比较都会建立在错误前提上。
材料按可验证程度排序,比按数量排序更有用。数量多但都停留在截图层面,参考价值有限。
一个实际动作是:让对方任选一个项目,按“问题—动作—结果—复盘”四段各写三行。若只能写出结果、写不出动作和复盘,说明过程材料缺失,下一步应要求补充或降低对该项目的采信程度。
假设某服务方称曾帮一个机械配件站把某类词做上首页,但拿不出当地案例。可以这样核对:先问该站是否仍在运行、当时负责的是内容还是技术改动、统计区间是几个月。再假设对方给出三个月的数据表,其中前两个月无变化、第三个月上升,同时该月正好有一次网站改版。
这时不能把上升单独归因于SEO动作,因为改版、季节需求、投放变化都可能是合理解释。可核对的做法是看对方是否主动说明这些干扰因素,以及是否保留了改版前后的页面记录。愿意标注不确定性的服务方,通常比只报结果的服务方更可信。
反例是:你的业务高度依赖本地即时咨询,而对方所有可核对项目都是外地、长周期、以内容为主的站点。即使材料完整,也只能证明其内容和技术能力,不能证明其理解本地咨询转化路径。此时案例不足叠加场景错位,结论应改为继续寻找更接近的场景,而不是勉强采信。
另一种失效情形是对方拒绝提供任何脱敏材料,只允许你“先合作再验证”。在无法核对的前提下,任何能力说明都只是承诺。
把双方对“能力”的不同理解拆成可勾选项目:项目名称是否可公开、本人负责环节、统计区间、数据来源、是否说明未达预期、能否提供脱敏记录。逐项标注“已提供、部分提供、未提供”。
根据结果决定下一步:三项以上为“已提供”且包含过程记录层,可以进入方案讨论;多数为“未提供”且集中在过程层,应先要求补充;若对方以保密为由拒绝一切脱敏材料,同时又不接受分阶段小范围验证,就应把这家排除,把时间留给能提供可核对材料的候选方。